但是这样子的一种状况,因为我跟阿信一开始没有那么熟悉,所以我一直不解,我在阿信脸上常常看到一个很奇怪的表情。我说:『你这个人很奇怪,我觉得你有一个特质:叫做猛爆型四大皆空。』
他是不是会忽然露出一种『怅然若失,好像一切都不重要』半皱眉头,眼睛直勾勾地望着天空的那种表情。
我之前曾跟他说:『阿信,我觉得,跟你聊天真的好有意思哦!每次,我想去日本什么地方玩,然后你跟我讲你去过,跟我说你到那边,看到什么、玩到什么。我听了就觉得:『一点都不好恶,不用去了!』任何事情,只要你说, 我就解脱了。人生子啊你,只要你说起来,听起来都超级无趣无聊。所以,你真是帮助我解脱的人。如果想开悟,要跟你多聊聊。』当然这是玩笑话。
结果,我发现,同样去同一个地方玩,真的就是『一人天国、一人地狱』的状态。遇到的每一个事件,他都很扫兴、很无聊,我都觉得很好玩。
当然不是全部都如此,他的味觉非常发达,有一些我吃不出好吃的高拐餐厅, 他吃得出好吃。这还是他比我厉害的地方。
我要说的是:他这种状态,是怎么形成的呢?
这也是我龟毛了,我心目中有一种『正确』是觉得:人要答所问。我不太喜欢答非所问,认为这是感知力不好。但是,我发现阿信这个人,我跟他讲话, 十句有七句答不准,都不是那种单纯的疏忽,而是故意答不准。
比如说我问他:『诶,我们要去的餐厅(因为我没有智能型手机),地址你确定了吗?』他就气得不讲话。这件事情如果问天威或者郭秘书的话,他们就活说:『噢,还没查,我查一下。』
他没有查,我这样问他,他怕我责怪,就不回答了。
我就说:『你是没有查是不是?』他说:『……(拖十秒)……嗯。』因为他觉得我会责怪他,所以我还没有责怪他,他就已经先火起来了。
我说:『这个,你跟我直接讲没关系呀。』
他就说:『是这样子(他有一番说辞),因为我是做服务业(他在机场坐柜台的),我们做服务业的,上司都有指示,我们不可以给客人肯定的答案,免得客人拿那个答案来要求索赔。所以都要给客人模糊的、不确定的答案,这是我们的职业操守。』这是不是真的我也不管啊。
我问:『但是我问你说:『有没有确定这个餐厅在哪里?』你说:『不知道』这不就是不肯定的答案吗?既然你说是这样,你应该给我一个『不肯定』的答 案,这样才合乎你的职业操守啊。怎么不是这样子?』他掰的这个不是理由的 理由,又被我吐槽了。
他说:『对哦。』但是更不爽了。
然后我就说:『是不是,其实你反应的模式,你在角色上,比较是把我看成你的上司?所以,上司问你事情,你不敢回答『不知道』?我说的这个逻辑, 比较接近真相对不对?所以,我问你一个什么地址,你说『还没查』就变成是: 上司问你事情,你觉得答『不知道』会被修理,怕被责备,所以就宕掉了?』
他说:『噢噢噢,这个好像比较对。』
因为我们台湾人,很害怕罪恶感,很害怕被指责,对『被指责』这件事情很尖锐地过敏。所以,其实很多台湾人都是走这个路数,很害怕这件事情被人家追究是他的责任。所以,就会自然而然产生这种非常逃避倾向的行为模式。
可是他这种逃避倾向的部分多了之后,我也会发现:我讲一件事情,如果是事实的话,他都会这样回:『真的吗?』他对『事实』的怀疑心很重。
你知道,很多人是不想担责任的。所以,我跟他说:『等一下我们去吃东西, 你喜欢吃什么?这个你喜欢吃吗?』他就会不高兴了,说:『不要问我,我都 随便啦!』
我就说:『哦,我明白了!我这样子说你是不是会比较高兴?『阿信,我好想去这家,你陪我去好不好?』你就会很高兴地答应对不对?』
他说:『对!』
也就是说,你的语言,不可以让他有责任感。因为,问他喜欢吃什么,他如果说喜欢吃这个,然后去吃了,万一是地雷店,他就会被追究责任。但是如果 是我喜欢吃什么,他陪我去,那这样他是我的受害者,他就不会被追究责任了, 错都在我,就 OK。
而且最妙的是:如果是我带头,真的吃到地雷店了,他也不会生气,他会原谅我。但是,如果是他做决定的话,他就有可能被我怪说:『都是你啦!让我吃到这种东西。(而事实上他也没有错怪我,我真的很会责怪别人这种事情。我超级会骂那种带我吃到地雷店的人)』所以他就不敢担这个责任。永远是表现那种被动、要别人做决定的态度。这也是大多数台湾人身上会有的特质。
2020 年 1 月 13 日星期一
我会提起这个话题,是因为今天没有来的某个同学,跟我讲到一个他家庭的故事:他的表弟是一个非常受害型的人,他觉得他一直有一种罪恶感,觉得好像自己把这个表弟刺激到太痛苦了。
我那个时候就跟他大约地说:『有机会我要跟你讲一下我们台湾阿信的故事。我可以在一个小小的旅行里面,把阿信刺激到极端痛苦。但是,我就觉得,真 的是他自己要痛苦的。这个不一定关系到我对他有多毒辣的问题。』
那你说,阿信这样的人,他每次都不想担责任,很爱揣测上意。我认为他在公司的职场,以他歪掉的感知力,一定也会出问题;他的老板叫他做这个,他会以为『其实我做另外一个对老板比较好』,他会自以为好意地去篡改人家的要求,所以公司职场应该也不太行。
那你说这个人能不能在公司安分守己地往上升迁、飞黄腾达?这也是有阻抗的。
我发现阿信这个人,有些事情比我有才,比如说语言方面。就比如说:他在泰国,随便跟计程车司机聊两句,就能多学几句泰文,而且讲的发音很标准, 是我同样的时间内做不到的标准,我觉得他是比我有才的。
可是,他在日本航空公司上班,他接待的客户常常是日本人。他曾经跟我讲过说:『我觉得我这个工作,我日文需要再好一些。你是教日文的,可以有什么建议吗?』我就跟他讲『可以怎么样怎么样……日文就会好一些』,可是他完全没有照着做。
而且,我在泰国看到他的语言天分,会觉得好奇怪:这个人的语言天分,我觉得好过于我,他如果要学日文,应该早就学得比我好了;尤其在日航公司上班,每天遇到日本人,怎么可能日文不好呢?
对我来讲这有个疑惑,那时候就忍不住问他:『你说你日文需要更好,那比如说,日本的服务业人员,如果接到客人点个咖啡、点个茶、或者交代你一件事,有几个比较正确的说法,象是『畏まりまりた』,或者『承りまりた』, 那个,你会讲吗?』