睁眼的瞎子
另一个缓和结构性张力的方式是,故意曲解现况。许多人“胸怀愿景”,却故意坐视周围发生的事情,而不采取行动。这些人是最愚蠢的梦幻骑士,他们使世人误解“愿景”的真义。不要将创造者与梦幻骑士混为一谈。梦幻骑士只会做梦,但创造者会将美梦化为事实。唯有正确地了解现实与自己的愿景,才能促使你建立结构性张力,以作为创造过程的一个重要部分。
一旦结构性张力形成,纾解方案就会朝所欲创造的愿景前进。建立结构性张力并不是施用魔咒,而是将作用中的力量整合在一起。因为张力所产生的能量,能对你为实现愿景所采取的行动有直接助益。移动会带来更多的移动。即使你原先是往错误的方向移动,但后来要改变路径往最后的结果移动,也要比完全静止不动时容易得多。如果你偏离愿景,你便增加了结构性张力,造成更多的能量和拉力把你拖往想去的方向。如果你正确地朝着目标前进,能量液会不断累积,对实现愿景产生推波助澜之效。
一旦结构性张力建立后,人类自然就会倾向于采取行动,以纾解此张力。在整个创造性过程中,你所采取的行动一定会受到这个结构的支持,协助你朝向自己所欲达成的目标迈进,即使那些不甚成功的行动,也会助你一臂之力。创造经验累积得越多,就越能够掌控结构性张力。
如同在任何学习过程中都会碰到的,掌控自如的能力不是与生俱来的而是随着时间与历练与日俱增。练习的机会越多,掌控自己创造过程的能力也就越强。在你练习如何构思自己所欲、将此一关念形成愿景、然后付诸实现后,你就会逐渐懂得如何掌握创造过程中的自然力量。
在创造过程中,你会发现要清楚地看清现状、愿景或是两者,变得比较困难。但这种能力可以逐渐培养。
去学习你必须学的。如果构思自己所欲的能力尚待琢磨的话,就在这方面多下点功夫;若果客观或正确观察事情真相的能力不足,就应该增加这方面的历练。
如果当前的部分现状有结构性冲突的情形,你必然会经历少许程度的摆荡。但这种反复摆荡并不会妨碍你创造所欲。
从结构性冲突所产生的补偿性策略,并无助于建立结构性张力。如果你借由“冲突操纵”策略以补偿结构性冲突,你对事实的定义会比实际情况来得糟。如果你运用“意志力操纵”,你对事实的定义又将比现状好得多。如果你采取的策略是,“停留在可忍受冲突的范围内”,你对事实的定义会在稍好或稍坏的范围以内。但任何对于事实的偏见,都会使得结构性张力难以形成或维持。
提高张力筹码
如果你故意曲解自己所想要创造的事物,以补偿结构性冲突,这个举动将使得结构性张力的力量减弱。
专长于组织发展的专家,也是创新顾问公司(Innovation Associates)的创始人基佛(Charlie Kiefer)曾经对这个问题作下列的评论:
不幸的是,组织生活使得我们常与其他人串通不去面对事实。我们建立一些默契和规范,使得大家对事实的真相自然都三缄其口。例如:在多数的商业机构中,政治现实、个人的安逸以及不良习惯。事实上,真相是结构性张力发展中的重要环节。此外,真相有助于建立信任、发展学习型文化;这两者对于建立以创造为宗旨的组织是不可或缺的。
阿波罗电脑公司的共同创始人奎大(Michael Greata),评论该公司如何运用创造过程,把一九八〇年才创造的阿波罗电脑公司,摇身一变成为如今(一九八九年)年收入超过五亿美元的大公司。
公司成员整合在一个愿景之下,大家都有信心能够实现这个愿景。员工不但相信这个愿景,也相信他们自己。
愿景很快地具体化,也通过了时间的考验。所有新构想在最初都会遭遇到的质疑是:“可行吗?”当所构思的是真正的创新时,现成的规范里,必定没有一个能够配合。
增加张力的方法之一是,设定由现状抵达愿景所需的时间。这像是在牌戏中提高你的筹码。
创造者知道如何调配结构性张力。一旦对创造过程有更多的认识,你就越能触摸到结构性张力。在后面章节中,我们将进一步讨论结构性张力的两件要件:辨认愿景与现状的真相。